我理解的EDM推广和营销

已有 1020 人阅读此文 | 2016-05-05 01:30 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

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EDM是什么?

EDM营销(E-mail Direct Marketing)即:E-Mail营销,电子邮件营销

怎么做EDM营销

获得邮件列表->设计EMD营销方案->发送邮件->分析和评估营销效果->优化EMD营销方案

EDM营销的五个重要参考指标

送达率(Delivery Rate)

由于垃圾邮件日益猖獗,导致各ISP和邮件客户端的垃圾邮件过滤算法越来越严格,经常会把正常的邮件的也放入到垃圾箱,据统计大概20%的普通邮件被冤杀!

打开率

打开率可以称之为“日常”的电子邮件营销指标。电子邮件有打开率,开展邮件营销活动才能顺理成章,所以你要密切跟踪每一次发送邮件后的打开情况,你可以得到很多有价值的打开信息。打开率是非常关键的,通常吸引用户打开的技巧是在于邮件的主题,往往决定了收件人是否感兴趣打开邮件。可以直接洞察你有多少客户对你邮件内容感兴趣以及想了解更多关于你品牌。

转化率

电子邮件收件人点击邮件之后,下一个目标通常就是让点击的客户通过邮件转化成他们实际的行动。如果你发送的电子邮件有下载的链接,那你就要考虑这个下载链接是可以转换的。你定义的转换是直接和你的电子邮件的文字、行动按钮等很相关,然后可以转换成你邮件营销的最终成交的目标。转换率是最重要的指标之一,它直接确定你在多大程度上实现你的营销目标。

软/硬退率

邮件退订率率是邮件发送之后有一定比例的退订,不能送达客户的收件箱中。对于这样的情况,邮件营销者可以采用两种跟踪:软退和硬退。软退只是邮件发送后面临的一个临时结果问题,它还是一个有效的电子邮件地址,只是这个邮箱地址遇到接收方服务器影响的问题,接收方的服务器可能控制了这些电子邮件的递送。所以,一旦你消除了这些问题,你就可以抛开软退率的问题,为客户发送自己有效的电子邮件信息。硬退是一个无效的结果,这是根本不存在的电子邮件地址,这些邮件永远不会成功。你能准确跟踪,收集到硬退的邮件地址,你就应该把它们从你的邮件列表中删除。过量的硬退率会影响邮件营销者的声誉,而且会在ISP的眼中让你的公司看起来像一个发送垃圾邮件的公司。

整体投资回报率

和每一个营销渠道一样,你应该确定你的电子邮件营销的整体ROI。如果你还没有确定,你可以建立SLA(服务等级协议)系统,你根据领导的意思将不同价值的类型划分,从不同等级上为公司创造收入。有多少种类型是通过电子邮件营销产生的?这转化成潜在的收入又如何?这些都是营销人员需要实际跟踪的,跟踪这些类型的指标是为了帮助你的销售团队能创造更有价值的电子邮件营销渠道,得到最切实的效果,为公司创造更好的整体投资回报率。

EDM具体实操

可以用excel做以下图片的表格来监控营销数据的变化:emd营销数据对比

详细的操作过程,可以参考:EDM Marketing

最后提醒大家数据指标和方法都是术,最终想要比较好的营销效果,持续稳定提供客户价值才是王道。

本文地址: http://liuchuanpeng.com/wangluoyingxiao/290.html

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