做产品都需要知道自己的竞争对手的情况，所谓知己知彼百战百胜。竞品分析一般从3个层面开展：用户层面、功能层面、数据层面

竞品分析-用户

竞品的用户群调研

主要需要了解三种类型：

• 核心用户(脑残粉)
• 主流用户
• 竞品用户构成比例

如何找到竞品的核心用户并加以确认？

两种方法：

1. 先分析自己产品的主要功能，找出那些是一般用户使用的，哪些功能是核心用户使用的，通过看谁使用那些功能找到核心用户
2. 通过用户调研对用户进行分析，画出用户画像

竞品核心用户画像案例

• 品牌
• 核心用户基本特征

• QQ音乐
• 绿钻付费用户

• 豆瓣FM
• 把FM当背景音乐的用户

• 酷狗音乐
• 搜歌听，需要海量曲库支持的用户

• 虾米音乐
• 喜爱分享和交流的用户

如何分析竞品主流用户

• 品牌
• 主流用户画像

• QQ音乐
• QQ用户过来，对音乐产品认知较低的用户

• 豆瓣FM
• 与核心用户相似，把FM当背景音乐的懒人

• 酷狗音乐
• 产品功能要求低，需要海量曲库的用户

• 虾米音乐
• 除了搜索播放，还上传音乐的分享型用户

竞品分析之用户结构

了解竞品的用户结构非常重要，可以对竞品更加全面的了解，以QQ音乐、虾米音乐、酷狗音乐为例：

QQ音乐

虾米音乐

酷狗音乐

如何获取竞品用户数据

两方面依据：

1、找准几类用户，对每类用户进行画像

2、找寻相关数据

一开始并不需要做的非常精确，最重要的是在你产品立项准备初期的时候，产品经理需要了解市场竞品的大致情况。当你的产品经理的经验逐渐积累，数据积累的越来越多的时候，自然有一个基本的判断。

如何使用竞品用户的构成数据

了解竞品用户数据后，可以根据竞争对手主要用户群体，尤其是像豆瓣FM这种基本单一类型的产品，可以找准突破点使其用户整体性迁移。

云音乐做的针对豆瓣FM的导入歌曲的功能，针对虾米的320k歌曲免费等功能，就是根据竞品的用户群体找到突破口。

竞品分析-功能

竞品的功能需要看其核心竞争力

QQ音乐

渠道上占优势

豆瓣FM

虾米音乐

竞品功能分析的方法有哪些

站在竞品PM角度思考问题

1. 使用思维导图穷举功能
2. 排列功能的优先级
3. 确定最核心功能
4. 认知竞品，理解用户
5. 最终找到最核心竞争力

找到竞品核心竞争力的意义是什么

• 抓住对手的核心竞争力，在同种功能上超越
• 避开对手核心竞争力锋芒，寻找竞争突破口

如何全面了解竞品的主要功能

• 直接看产品。通过功能和用户的表现了解
• 在用户发表态度的地方来开。例如：知乎、微博等
• 内部市场、运营部门、管理层等信息收集
• 艾瑞咨询、DCCI互联网数据中心、Alexa
• 竞争对手网站、交流互动平台、产品历史更新版本、促销活动、最新调整、招聘信息等
• 竞争对手的季度/年度财报
• 行业媒体平台新闻、论坛、QQ群等
• 调查核心用户、活跃用户、普通用户不同需求弥补和代替的产品
• 使用对方的产品、客服咨询、技术问答等等
• 搜索国外同行业的官网及行业信息订阅（市场竞争可能不大，但盈利模式和功能定义用户群体具有一定前瞻性和市场趋势导向性）

案例：虾米小组功能分析

小组数量和发帖数量：小组数量6000+，但除了热门小组以外，其他小组的成员和话题都很少。

新贴数量：2015年3月12日，6000+的小组数量只有两页的更新量。

发帖人数和回复数量：浏览的用户很多，发帖和回复的用户却很少

结论：虾米小组功能在功能架构里是很主要的功能，但是虾米用户使用小组功能的频率不高、评价也不高

竞品分析-数据

主要分析竞品三个方面的数据：

• 整体数据
• 变化趋势
• 主要功能的数据

竞品整体数据和变化趋势分析

• 行业报告
• 用工具查看流量排名
• 第三方应用市场数据
• 基于经验的判断

竞品主要功能分析

可以看例子中虾米音乐的功能分析

方法一：先做假设，再收集数据进行验证

方法二：地毯式数据收集+综合性分析，在过程中逐渐了解竞品功能

市场分析

SWOT分析

网易云音乐案例：

Strength

• 正向品牌效应优势
• 内容推广资源共享
• 用户群体养成优势
• 网易算法技术优势
• 人脉资源优势

Weakness

• 高昂的版权费用
• 缺乏运营推广经验
• 较长的开发时间成本
• 市场竞品太多

Oppertunities

• 缺乏统治级产品
• 竞品同质化严重
• 竞品功能不完善
• 入市门槛高
• 用户市场增加

Threats

• 竞争白热化
• 山寨情况严重
• 巨头们紧跟不舍
• 流量门槛

价值曲线分析

把各个功能列出来并进行评分，用来了解各个功能的重要性。

下图为网易云音乐和QQ音乐的价值曲线：

上下游和相关市场

• 开辟全新领域
• 或者做某领域的上下游
• 还是跟风复制一遍

例子：豆瓣电影的得和失

• 抓住了Web2.0的机会，领先时光网
• 产品定位：推荐引擎+讨论社区
• 没有及时抓住移动互联网的机会
• 没有及时发现电影票的这个相关市场
• 产品定位：没有发展到电影票

平台及应用

• 当没有平台级的应用出线之前，做一个垂直应用很难
• 平台级应用需要从用户频繁使用、粘性高的垂直领域切入
• 平台级应用承担了积累、教育用户，培养市场的责任
• 平台——–垂直——平台

体验闭环

• 有没有平台的支撑
• 如果没有，是不是高频应用
• 上下游，相关市场如何，可否形成体验闭环？

寻找产品定位

如何把握产品定位?

用户体验固然重要，产品定位才是产品持续走下去的根本

案例：网易云音乐产品定位

1、产品细分：足够尖锐，划开一道口子

2、新兴：足够前瞻，未来改变现在

网易云音乐还有机会：

• 这个市场虽然红海，但是一直缺乏创新
• 有创新的产品，但是切入过窄
• 进入移动互联网，由于用户的碎片、懒、互动、云的特性，音乐产品有机会

打造复合定位的核心功能

音乐的个性推荐，是选择标签还是歌单？网易云音乐选择了歌单。第一是歌单是UGC内容，第二是歌单这个组织形式普通人能够接受。

网易云音乐做UGC歌单的四个关键词：

• 核心
• 简洁
• 连接
• 气质

总结：知己知彼、做好定位、洞察需求、营造口碑

本文地址: http://liuchuanpeng.com/shangyemoshi-siwei/901.html