欧莱雅中国CEO:以消费者为中心,不断探索并引领新零售的创新模式

已有 56 人阅读此文 | 2018-09-25 18:17 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

欧莱雅中国CEO:以消费者为中心,不断探索并引领新零售的创新模式

斯铂涵先生将成功的秘籍诠释为:以消费者中心的“欧莱雅中国五力模型”:

一、令人向往的品牌和产品:巩固致胜根基;

二、卓越创新:持续加码,不仅满足消费者需求,更致力创造新的需求;

三、创意新营销:探索颠覆性内容,通过全渠道直击目标消费者,培育超级消费者;

四、引领新零售:线上融合线下(O+O)的渠道创新,创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验;

五、赋予社会价值:不断拓展企业社会价值的边界,赋予美全新的定义。

斯伯涵曾坦言,在新零售的带动下,中国市场已经走在全球市场的顶端,成为趋势的引领者。中国市场的崛起也让欧莱雅这种国际美妆集团产生了一些内部变化。在欧莱雅中国庞大的系统内部,23个品牌的23个相关团队像创业公司一样拼出了各种各样的新零售创意。比起分别钻研线上和线下的产品和服务,欧莱雅在中国的实践中出现了越来越多两端的交汇与融合。

目前,中国已是欧莱雅集团的第二大战略市场。欧莱雅在中国的电商经营规模也领先其他市场,因此斯铂涵先生也提出欧莱雅2018年将继续加大对市场、产品研发、生产、人才等投入,以最大程度满足消费升级后的多元化需求,同时进一步与阿里巴巴等电商平台紧密合作,不断探索并引领新零售的创新模式,以最终惠及消费者,并推动市场在新模式下的健康且长期的发展。

本文地址: http://liuchuanpeng.com/shangyemoshi-siwei/6142.html

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