爱华仕与天猫开启新零售合作,打造首家箱包无人店

已有 104 人阅读此文 | 2018-02-19 22:29 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

2017年被业界公认为是“新零售元年”,我们在今年看到了一系列零售新物种的诞生。如今爱华仕与天猫发布新零售战略合作,采用阿里巴巴云零售事业部提供的无人零售技术赋能,将全球首家爱华仕箱包无人店落地广东惠州华贸天地商场,通过天猫大数据选址在商场的公共区域中的多经点位,这样一个全新的门店应用场景,以互联网为依托,通过运用大数据、RFID射频识别技术、人工智能等先进技术手段,采用微型单人体验无人店的模式,实现箱包无人店的常态化落地运营,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑箱包业态结构与生态圈!为爱华仕的新零售开启新的篇章,打造箱包行业标杆。

面向未来巨大的商业市场,以互联网驱动的渠道前端改革,将影响整个经济商业模式的变化。爱华仕无人店的开启,将对线下消费者需求响应更敏捷,更易于数字化管理,分析消费者需求,进而更精准地进行产品开发,强化爱华仕功能产品的市场优势,提升全品类产品的市场竞争力,提升用户体验。

来到“爱华仕无人店”前,可以看见在 8平方米的店铺内,陈列着10余款爱华仕天猫大数据精选的产品。店铺采用颇具时尚感的全透明玻璃幕墙设计,灯光与陈列布局也打破传统,充满科技感。无人店操作界面简单快捷,第一步支付宝扫码(芝麻信用大于600分,开通免密支付)芝麻开门,进店体验实物箱包,若想要购买某款箱包只需将其直接带出无人店,离店时支付宝生活号自动结算。

此外,针对年轻一代对于箱包产品有了很多个性化需求,爱华仕无人店采用了阿里巴巴云零售事业部数据赋能的“云货架”功能,通过打通线上天猫旗舰店,客户可以扫描二维码到天猫店铺加购收藏或下单购买。无人店同时配备完善的售后解决方案,客户可通过售后专线或爱华仕专柜门店进行退换货处理。爱华仕无人店给大家带来的是全新的一种箱包购买场景和购买体验。

新零售是一个新的起点,以爱华仕为代表的线下零售与天猫平台线上零售正在合力打破合作边界。爱华仕通过渠道快速升级,现已形成了百货、超市、电商、礼品、O2O、新零售的全渠道品牌战略布局。

零售行业正在发生巨变,无人店新业态吸引着人们的眼球,对整个市场来说这都会是全新的挑战和机遇。线上和线下开始真正融合,爱华仕率先在箱包行业打响新零售的战役,打造箱包新零售标杆。

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