短短7个月率先在天猫成交破百亿 美的究竟做对了什么

已有 338 人阅读此文 | 2017-09-08 02:14 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

短短7个月率先在天猫成交破百亿  美的究竟做对了什么

当晚美的集团董事长方洪波转发了这条微博。

2016年,美的率先在天猫单平台销售破百亿,花了整整一年,这次只用了7个月。美的秀出“天猫速度”的背后做对了什么?美的在天猫下一个百亿将用时多久?连日来,这些问题引发了家电行业热议。

资深科技专栏作者李俊认为,美的进入互联网转型快车道,一方面是没把电商作为简单的销售渠道,另一方面,是将天猫作为新零售发动机,资源ALL in,才打开了一条“Made in internet”之路。

互联网分析师钱皓认为,美的天猫平台高增长原因在于,天猫背后的物流、大数据等能力正在帮助品牌实现全渠道,同时帮助品牌重塑了供应链运营效率。

2017年美的与天猫签署战略合作协议,目标在天猫完成超200亿元成交,这也引发行业竞猜:美的在天猫的下个100亿,能够在未来的5个月之内实现吗?

“我对此是乐观的。”中国金融智库研究员杨国英表示,下半年的天猫双11才是2017年度大戏。

从天猫披露的数字看,美的家用空调在天猫半年销售额同比去年增长超过300%。

7月天猫狂暑季增长更是超500%。这一增速和体量远超行业平均增速。

据7月14日的媒体报道,截至2017年6月,美的家用空调也是京东家电中表现最抢眼的品类,在京东半年销售额同比增长在200%左右。

在美的的线上销售中,天猫体量大,增速还快。杨国英认为,天猫新零售的动能和势能尚未被充分发掘,每破除一个传统零售的增长瓶颈,对美的来说,可能就是几百亿的增量,新零售对于整个传统零售业的变革和推动,更有不可限量的想象空间。

天猫美的开创家电数码新格局:标品转向大规模个性定制

自2008年开始,美的就已经在布局电商,和大多数传统家电品牌一样,最开始美的将电商业务是交给经销商清库存销尾货。后来美的意识到,电商是获取新客、沉淀会员、创新产品的绝佳窗口。

2014年开始,美的集团着重发力天猫官方旗舰店,一把手亲自上阵,专门成立了横向的美的电商公司,完成组织保障。

美的率先尝试天猫三通(商品通、会员通、服务通)的全渠道模式。截至2017年5月,美的空调和热水器已实现线下与天猫旗舰店同步发售,门店送装一体,配送最快当日达。

美的还将天猫店作为新零售发动机。借助天猫5亿活跃买家,通过洞察消费者需求和变化,重构生产流程和供应链,创造引领消费升级的百亿级新品类。

短短7个月率先在天猫成交破百亿  美的究竟做对了什么

一个典型的例子是通过天猫大数据的消费预判,连坐16年“冷板凳”的美的洗碗机一年内增长1900%。早在2000年,美的第一台洗碗机就投入生产,但因为消费市场并不成熟、成本高昂等原因,在国外普及率高达70%的美的洗碗机在国内市场不足1%。

当80、90后成为消费主体后,天猫大数据预判,能“解放双手”的洗碗机,有机会成为消费升级中的热门单品,双方联手打造定制化爆款,破解洗碗机“水土不服”的尴尬局面。

2016年,中式餐具清洗、烘干、储物、智能化等成为天猫用户频频提及的评价词,美的因此设计了中式碗篮网,增强烘干、储存功能,添加智能控制功能,用户通过手机上的阿里小智,监控耗水耗电量、水温等,开发了专门的清洗程序。

最终,这款智能洗碗机在2016年双11热销8000多台,创下美的洗碗机单日销售量最高的纪录。后来洗碗机引发行业内众多品牌效仿,成为热门消费升级单品。

天猫和美的携手开创的家电数码新格局,始于双方把一个标品著称的行业转向大规模个性化定制。

Madein internet:从满足需求到创造需求

新零售新制造之外,还有供应链的优化和保障。早在2016年双11,美的生活电器事业部就改变了传统的代理商备货模式,与天猫和菜鸟合作实现了货物全国统一部署,天猫线上130多个经销商共用同一个库容,统一的分销平台,供销一盘货一个价。

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这种模式下,美的生活电器在天猫的代理商只需要安心卖货,免去了备货的资金压力。让美的工作人员感触很深的是:“过去美的生活家电事业部有6个人来对接全国130多个代理商,物流商实现供销一盘货之后,只需1人对接即可。”

2017年7月,美的连续第三年与天猫签署年度战略合作协议,定下销售超200亿的目标,同时在大数据、全渠道、消费者运营等新零售业务上深化合作,共同开创家电行业新格局。

正如美的集团电商公司总经理吴海泉所言,与天猫的下一个100亿元乃至更高的目标指日可待。在这个背后,越来越多的企业正走向多元化,走向整个供应链的上游,真正做到“Made in internet”。通过互联网对消费者的了解、洞察,通过产品的创造、营销和服务,用各种方式去满足消费需求,创造新的消费需求,这是人们看到的正在发生的新零售变革。

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