天猫上线新功能—“会员日专享价”

已有 214 人阅读此文 | 2017-09-03 09:50 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

天猫于8月1日推出店铺会员运营新功能—“会员日专享价”,此功能是今年平台针对店铺会员体系进行升级中的一部分。

新版店铺会员体系将会有两大亮点:首先,在店铺首页将会有固定的会员中心入口,商家可利用弹窗气泡对会员进行提醒;其次,在会员积分互动方面,支持商家设置多种获取积分玩法,同时积分还可进行礼/券兑换,颜值作为近几年的第一生产力,店铺会员中心也支持商家自主装修设置。

目前新版店铺会员体系仅开放部分天猫商家进行试用,后续将会对天猫和淘宝商家持续扩大规模。

 一、会员日专享价是什么?

商家每月可选择某天作为店铺会员日,在会员日当天面向店铺领卡会员,设置的商品促销价格为会员日专享价。参加天猫官方所有大型营销活动以及营销平台活动(除“清仓”外)的申报价格,均不受此会员日专享价的影响,即此价格将不计入最低成交价。

电商侠友情提醒,上文提及的营销平台活动包括:聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒,但会员日专享价仍然会计入“品牌清仓”的最低成交价

二、“会员日专享价“如何设置?

登录营销中心-》单品宝功能:https://aliyx.tmall.com/itemAct/index.html

1、选择“会员日“活动名称:

天猫上线新功能—“会员日专享价”

2、新建“会员日专享价”活动,填写信息

1)活动结束时间不可超过当天24:00自动结束。

2)只可对店铺领卡会员设置专享价。

3)目前单品宝只支持一个商品有一个促销活动在线,很快我们会支持同一商品可有多个促销活动在线。

3、活动设置确认后,即完成了创建。可在活动列表页进行活动修改。

天猫上线新功能—“会员日专享价”

以上具体细节设置与单品宝设置一致,大家也可进一步参考单品宝教程:

https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a1z13.2196529.0.0.3J3c3Y&postId=7520719

二、商家答疑

1、哪些商家可以设置会员日专享价?

答:目前只有天猫商家可以设置会员日专享价。

2、店铺哪些人群可以享受会员日专享价?

答:只能对店铺的领卡会员进行设置,领卡会员属于主动加入店铺会员体系的人群,他们对店铺有较高的兴趣和忠诚度,此功能意在帮助商家维护好店铺的高价值领卡会员。

注:在2017年8月下旬之前,您所设置的会员日专享价会针对所有店铺的vip客户生效,并未限定领卡会员才可享受。2017年8月下旬起,将只有店铺的领卡会员才可享受。此点请商家务必注意。

3、会员日专享价是否计入最低成交价?

答:商家通过单品宝每月可以选择1天定为店铺会员日,在这一天可以对店铺的领卡会员设置会员日专享价。此价格将不计入以下平台的最低成交价(包括天猫最低价以及营销平台的最低价)(营销平台包括:营销平台包括聚划算、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩优选、淘抢购、男得好货、天猫超级品牌日、天猫小黑盒),但仍然会计入“品牌清仓”的最低成交价。

4、会员日定在每个月的哪天,是否店铺可自己制定?

答:每个卖家每个月只有一天可以设置,并且当月只可设置一次活动,具体哪一天可商家自行决定。建议商家会员日的选择避开天猫官方所有大型营销活动(如618、双11、秋季新风尚、天猫狂暑季等)以及营销平台活动(如聚划算活动等)。

5、一次会员日专享价的活动有效期有多长?

答:有效期为一个自然日,且一个月只可设置一次,比如您当天上午设置了一次专享价,中午关掉了活动,那当天以及当月也不能再设置了。因此请大家不要错误设置,珍惜活动机会。

6、可以提前设置好活动,会员日当天才生效吗?

答:可以。只要在提前设置时,把活动开始时间设置为会员日当天即可。

7、我可以针对某款商品下特定的sku进行会员日专享价设置吗?

答:可以的。目前支持商品级和SKU级的价格设置。如果是SKU级的价格设置,最终只能设置1万个SKU。

8、同一个商品我日常已经在以促销价售卖,我还可对这个商品设置会员日专享价吗?

答:目前同一个商品只支持一个促销活动在线,也就是如果您想在会员日当天把该商品面对领卡会员打折,需要先把该商品从原有的促销活动中剔除。很快我们将支持一个商品多个促销活动在线,请大家多关注帖子更新。

9、同一个商品可以针对不同的VIP领卡会员设置不同的价格吗?

答:目前还不行,目前同一个商品只支持一个促销活动在线。很快我们将支持一个商品多个促销活动在线,请大家多关注帖子更新。

10、会员日专享价会与店铺的其它促销价格叠加吗?

答:不会叠加。由于此会员日专享价是不计入最低价的,商家可以设置比日常促销价格更低一点的价格,作为会员的专享权益。

11、我很想把店铺的领卡会员群体运营壮大,并且持续运营好,有什么方法吗?

答:官方客户运营平台(ecrm.taobao.com)在2017年8月份特别推出了新版的会员忠诚度体系功能,商家可以在后台进行会员等级、积分规则和会员互动活动的设置,同时还有店铺首页固定的会员中心入口,消息盒子等会员消息提醒等前端触达入口,可以帮助商家更高效的运营好会员人群,商家可配套使用。

12、如果通过单品宝设置了某一天为会员日专享价,那在前台消费者端的显示是什么?

答:在商品详情的价格旁边会有一个“会员日”的标签。商家还可以结合店铺会员卡、会员通知等各通道进行会员日活动的布点和通知。

本文地址: http://liuchuanpeng.com/shangyemoshi-siwei/4509.html

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