一人玩转皇冠店,只做单品成为类目第一

已有 307 人阅读此文 | 2017-07-27 16:11 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

在生活中,其实存在很多小众运动项目爱好者,例如——悠悠球。针对这群特殊的粉丝,名品悠悠发现了这波需求的存在,用巧妙的运营方式开辟了一个新天地。

名品悠悠的店主李康井,来自江苏扬州的一个村庄,出身平凡的他既没有高学历也没有丰厚的创业资金,但却因为悠悠球结识了许多明星运动员,开创了自己的事业。

你一定想不到在开淘宝店之前,李康井只是一个餐馆的普通厨师,“开店的时候,其实想的很简单,那时候上班赚钱少,就想开家店增加收入。”从做代销开始,无意中接触悠悠球,然后就慢慢进入这个圈子。目前名品悠悠已经是三皇冠店铺,每天的流量大约在两三万,虽然相比女装、数码等热门品类并不突出,但在悠悠球这个单品里却是NO.1。

一人玩转皇冠店,只做单品成为类目第一

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诚信的力量,站在客户的角度做服务

与其说李康井卖的是悠悠球,不如说他卖的是一种“圈子”经济。

“三年前,淘宝上做专业悠悠球的比较大的店铺大概有三四家,现在只剩下我们。”问及原因,李康井谦虚地表示:自己的店铺所在地具有地理优势,江苏扬州发货快。其他几家店在相对偏远的地方,到货时间长,渐渐就没了优势。当追问还有没有其他“秘诀”,李康井腼腆得说出了他的生意经:“其实我们做了淘宝七年,对淘宝运营还是不太懂。我们就是一个想法:诚信做人,诚信做事。我们店铺有着国内外很多品牌的悠悠球,可以说是国内最全面的,加上我们做事的宗旨,所以深受国内很多专业玩家的喜爱。”

“诚信”一词在李康井接受采访中多次提到。从“诚信”出发,李康井衍生出了很多关于店铺运营和品牌运营的点,最大体现在与买家的关系上是始终站在对方的角度思考,李康井说“比如有买家让我们推荐,我们都是推荐最便宜的。因为悠悠球要有一定基础才能分得出好坏,新手都差不多。”

尤其是是售后。李康井介绍说,因为现在新款的悠悠球不像以前老式的,丢下去会自动弹回来,“现在的你扔出去是不会弹回来的”,这导致很多初学者第一次拿起悠悠球就弄坏了。李康井的悠悠球只要买家提出退货,不管是不是因为他玩坏的,都退。本着这种极致服务客户的思维,对于很多店家头疼的交易纠纷问题上,名品悠悠却是个低概率事件:开店七年多纠纷不超过三笔。

李康井的“诚信”不仅让他获得客户的认可,许多老客户在悠悠球的交流平台、贴吧甚至自己的微博等,都主动推荐名品悠悠。通过客户的好评获得更多的流量是名品悠悠品牌最特色的地方。

一人玩转皇冠店,只做单品成为类目第一

玩家:aliyo、crumble创始人,3届华东悠悠球公开赛1A组别亚军、华东悠悠球公开赛1A组和Y组双料冠军、华北地区悠悠球公开赛1A冠军、中国亚军。

明星效应,圈子的号召力

除了优质的服务和供应来进行产品保障,店铺的精准定位加速人群聚类效应,有着很高的转化率。

对于悠悠球,很多人觉得就是小孩子的玩具。事实上,悠悠球被称为“世界上第二大古老的玩具”(最古老的玩具是洋娃娃)。经过许多年的不断创新与发展,悠悠球正在成为一项风靡全球的手上技巧运动。在国内,随着专业赛事的举办和民间的推广,悠悠球也逐渐被更多人认识和接受。

在李康井的店铺首页曾经放着这样一句话:拒绝网游,情系悠悠。在开网店的过程中,李康井认识了很多专业级悠悠球玩家——他称他们为“运动员”。这些运动员会参加悠悠球的省级、国家级、国际级比赛,并通过他们对于悠悠球的理解与热爱,设计出更专业、更优质的悠悠球来,交给李康井进行销售。

而运动员的明星效应也为李康井带来了实实在在的口碑和流量,对于这个“圈子”的运营和口碑打造,李康井本着他的“诚信”,让很多的运动员明星都肯为他的产品和品牌站台。

对于流量的导入,李康井介绍说目前主要通过直通车和淘宝客,同时也尝试了一些直播形式,效果很不错。“前段时间我们在一个游戏平台上做直播,成交了四五百个。”

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玩家:苏陈栋,2013年5极限中国悠悠球大赛(CNYC) 双手线上花式(3A)组别冠军。2014年中国悠悠球联盟冠军挑战赛(CYCC) 双手线上花式(3A)组别冠军。

一个人的神店是如何打造的

和其他店铺有所不同,目前名品悠悠的运营全靠李康井一人,但对于李康井来说,并不是大问题,“有时人不在电脑前,通过手机端的千牛app操作很方便”。在资金方面,千牛也为商家提供了便利和支持:“有时候会用千牛里面的商业贷款,很不错,手续费也不高。”

对于今后的计划,李康井表示悠悠球的专业客户毕竟有限,接下去会继续做好普及推广工作,扩大客群。在产品上也会更加丰富化,继续引进国外一些好的品牌。同时也在发展周边的产品,如指尖陀螺、魔方,“因为店铺流量蛮大的,所以也放几款”。

此次淘宝造物节,名品悠悠将推出一款最新款的悠悠球,更容易上手。在造物节分舞台还会有半小时的现场互动环节。“适合新人尝试,应该会比较有成就感。”

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