张瑞敏说改革没回头箭,这一年海尔转型互联网成绩如何?

已有 515 人阅读此文 | 2017-05-06 06:09 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

至此,家电三巨头都完成了年报的披露。如今的三巨头,都有了不同的定位。方洪波说美的会是一家科技公司,董明珠试图让格力做中国制造的代表,而张瑞敏带着海尔选择了一条更为激进的路径:做互联网转型,整个企业打散成直面用户的创客团队。

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质疑声,也因此从未停止过。2012年,海尔正式发布互联网化战略;2013年,公布平台生态圈战略;2015年,“人单合一模式2.0”发布。每一年的动作,极具颠覆性。

2015年年报显示,海尔遭遇上市后的首次业绩下滑,营收897.48亿元,同比下降7.41%,净利润43.01亿元,同比下降19.42%。唱衰海尔转型的声音,一度到达顶峰。

外界都等待着数字的转变。而这份2016年的成绩单,一定程度上可以看到海尔的复苏,包括营收、盈利、利润等能力都开始有所提升。

2016年年报显示,海尔实现营收1191亿元,同比增长32.6%,归属于上市公司股东的净利润50.36亿元,同比增长17%;2017年一季报也同时出炉,营收377亿元,同比大幅增长69.7%,实现扣非后归属母公司净利润14.6亿元,同比大幅增长51%。

张瑞敏说改革没回头箭,这一年海尔转型互联网成绩如何? 

造互联工厂、孵化创客平台、搞物流……如今,从年报上展现的业务形态中,人们越来越难在海尔身上,找到原有的制造商的角色,它甚至更像一家互联网公司。

“今天的海尔,已经不是一个出产品,而是变成了出创客的平台。”在年报披露的当晚,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在《新闻联播》关于海尔的转型中这样直言。

从谷底回归

变成平台后,海尔赚钱的引擎会是什么?

对比格力、美的的2016年年报,格力营收80%以上来自于空调业务,美的主要小家电、空调业务,而海尔依旧依赖于电冰箱、洗衣机为主的大家电业务。 

2015年,由于家电下乡政策补贴政策的结束,各大家电企业都没有逃脱利润下滑的局面。经过调整,海尔的电冰箱和洗衣机业务,迎来了较高增长。

年报显示,2016年,海尔电冰箱营收为362.54亿元,同比增长31.41%,洗衣机业务234.79亿元,同比增长34.4%。此外,值得注意的是,厨卫业务虽然营收占比一般,但增速明显,达到187.19%。

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根据中怡康数据,2016 年,海尔冰箱、洗衣机、热水器零售量份额位列行业第一,分别为25.11%、26.77%、18.41%,智能空调份额 34.76%,位居第一。

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不过,对比2015年数据发现,增长引擎冰箱业务的市场份额有所减少。中怡康数据显示,2015年,海尔冰箱零售额为27.4%,这说明海尔下滑了近2个百分点,而洗衣机为26.5%,微提了0.27%,基本不变。

尽管营收回归,但是面对同行的进攻,缺少足以引领市场的产品,或许是海尔的潜在风险。

在今年AWE现场,海尔携带着旗下六大品牌惊艳亮相:海尔、美国GEA、新西兰斐雪派克、日本AQUA、卡萨帝、统帅等。其中,自2007年以来,卡萨帝被海尔寄予厚望,希望撬开高端市场。虽然目前格力、美的没有亮眼的高端品牌,但其他三星、西门子等国外品牌加码进入中国市场,对海尔同样是一种威胁。目前,卡萨帝更多的处于渠道下沉阶段,去年,累计拓展品牌专厅及专柜 3000 多家, 覆盖中国 60%以上的县级市场。

在全球市场,同美的一样,海尔也加大国际化的步伐,不同的是,海尔更关注的是对市场的整体占有。去年6月,耗费55.8亿元收购美国GEA,由此海尔实现了对美国市场的占领。据Stevenson报告,按照销量份额,GEA 在美国家电份额为 19%,其中,厨电 27.9%、洗碗机 20.7%、冰箱 18%、洗衣机 15.4%,其中厨电份额位居行业第一。 

按照海尔年报的说法,海尔大型家用电器2016 年品牌零售量占全球市场的 10.3%,8年蝉联全球第一。

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但是,在海尔的全球化战略下,海尔需要面对的现实问题还有更多:如何实现各大渠道与品牌的共享?如何实现欧美市场的占领?如何让收购的国外品牌被国内市场接受?

做电商,也做电商物流

拥抱互联网的海尔,对于电商的态度,也更为紧密。 

电商更需要反应快速的平台。而对于海尔这样的集团性企业来说,这是一场不小的革命。对此,海尔专门成立电商事业部。根据年报显示,2016 年海尔白电产品在电商渠道终端零售额达到 135 亿元,增长 64%。双11,第五次获天猫大家电品类的销售额第一, 海尔官方旗舰店获天猫大家电单店销售冠军。 

近两年,当拼价格的时代逐渐远去,海尔在电商渠道中增加了中高端产品,提升均价。以海尔旗下的小微品牌雷神游戏本为例,其孵化的产品就是围绕线上消费群体打造,主要线上销售,定位中高端,经典款售价就高达9999元。 

同时,基于社群经济的海尔顺逛微店模式,也取得了一定的成绩。去年,顺逛累计的微店主数量达到 36 万个,平台交易额达 11.2 亿元。在线下渠道上,海尔全国建设 8000 多家县级专卖店、3万余家乡镇网络,综合店渠道方面成立 V58、V140 俱乐部等,实现国内一二三四市场的全覆盖。

这样一来,形成了“线上店、线下店、微店”三店合一模式。

对于大件家电的巨头,海尔还花大力气构建了大家电物流体系。

目前,海尔日日顺物流分布在中国10个城市和地区,包括电商物流、家居物流以及其他第三方合同物流三部分。其中,电商物流同比增长 65%以上,在天猫平台上,日日顺物流以配送多品牌的大件家电为主,2016 年配送单量增长80%以上,配送准时率达到 98%。

此外,日日顺还为天猫等第三方客户,提供全渠道物流服务方案,如送装一体服务、以旧换新服务等。 

智能化的野心

“一定要把供应和需求的墙拆开,会产生出很多创新。这场颠覆性的变革,让海尔在全球布局了10多个主流品牌,近10年的利润复合增长率达到30.6%。”张瑞敏公开指出。

移动互联网、物联网、大数据、云平台等技术的快速发展与应用,改变人们生活消费习惯,重塑着家电行业的运营模式。而海尔的智能制造和智慧生活两大平台,成为了最大的亮点。

张瑞敏说改革没回头箭,这一年海尔转型互联网成绩如何?  

2016年10月,海尔中央空调互联工厂投产运行,这是海尔的第8家互联工厂。互联工厂的具体模式是,用户可根据个性化需求在网上下单,传输到互联工厂,通过大数据实现大规模定制生产。在今年的AWE现场,海尔直接把互联工厂搬到现场,展现其智能制造的成果。

数据显示,2016年定制产品销量达109万台,增幅超过600%,涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、电机、模具等领域。其中,用户全流程参与的众创定制占比 10%以上。

例如,跨界联合 IP 形象资源方,推出 Hello Kitty 系列家电,将卡通形象、童话故事融入定制家居与定制电器,还是基于母婴社群的需求,做米奇冰箱、儿童贝享空调,都是背后个性化需求的推动。

不过,互联工厂承担的不仅仅简单制造者的角色,而输出一种类似德国工业4.0概念的智能制造的概念。互联工厂背后的“武器”是海尔自己研发的COSMO平台,它好比互联工厂的“操作系统”。目前,德国西门子等发达国家的家电代表,已经分别推出了自己的互联平台,而海尔的野心就是成为智能制造解决方案的提供。

如何将自己的平台,被竞争对手接受,并且带到更广的市场,海尔仍然任重道远。

在智慧生活平台上,海尔定位“物联网时代智慧家庭生态平台”,截至2016年底,U+智慧生活平台用户规模达到4100万,接入设备数超过1500万。在 U+ home OS 操作系统上,海尔做的是电器变网器,不同设备的互联互通,以及通过大数据、云计算与第三方服务资源的打通,实现消费者全场景智能生活体验。

外界看到,海尔在智能家居、物流、电商都动作频频。但是,最大的问题还是没有一个足够亮眼的产品,换言之,产品竞争力不够,或者说孵化能力并没有足够被整个市场认可,这对海尔来说是最大的风险,毕竟整个组织架构的调整根本在于此。

“如果说风险,就是开弓没有回头箭,现在已经做了很多的孵化。”此前,在接受媒体采访时,张瑞敏这样表达转型的态度,“说直接点,它们必须孵化出来。如果孵化不成功,就没有路了。回去也没有路了。”

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