小狗电器年入5亿,净利润增长456%,阿里成主要渠道

已有 432 人阅读此文 | 2017-04-30 21:40 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

文/天下网商记者 宁函夏

编辑/张洁

“互联网家电第一股”小狗电器交出了登陆新三板后首份年报。

近日,小狗电器互联网科技(北京)股份有限公司(以下称“小狗电器”,证券代码:870077)发布了2016年年度业绩报告。报告显示,2016年公司营业收入5.16亿元,同比增长120.69%;归属于挂牌公司股东的净利润3359.97万元,同比增长456.54%。均超过年初经营计划。

其中,吸尘器作为主打品类,营收3.7亿,占比71.7%。除螨仪和扫地机器人分别占比23.68%和4.43%,整体波动不大。

渠道的变化较为明显。2014年到2016年,一直倚重的京东平台收入占比由92.16%下降到37.74%,阿里平台比重从0.89%增长到52.32%。

小狗电器成立于1999年,主营吸尘器等小家电品牌,随后迅速入驻国美、苏宁等线下商场,2007年逐渐撤出卖场,转战线上,相继入驻天猫等电商平台。自销售渠道完全互联网化之后,小狗电器的销量也一路突飞猛进,进入线上生活家电市场的第一阵营。

继续瞄准细分市场

以吸尘器起家的小狗电器,并没有因为相对单一的品类经营桎梏企业的进一步发展。

2016年,小狗电器实现营收5.16亿元,同比增长 120.69%。吸尘器、扫地机、除螨仪作为主营业务,同比增长分别为126.12%、62.62%和128.78%,营业收入均有提升。

小狗电器年入5亿,净利润增长456%,阿里成主要渠道

 

 

以吸尘器为主线,小狗电器在近三年内扩展了品类,把研发方向投向功能趋导,相继推出扫地机、除螨仪等产品,从垂直细分领域抢占市场份额。

但随着国内外品牌的入侵,竞争也逐渐加大。目前,美的、飞利浦、伊莱克斯、科沃斯等是小狗电器对标的主要竞争对手。美的、飞利浦、伊莱克斯为综合性家电品牌,在生产、研发上具有综合优势;科沃斯在细分扫地机器人行业表现较好。

小狗电器表示,公司通过自主研发打通产品供应链,外包生产提高运营效率,电商平台销售省去中间环节。因此,毛利率一直表现较高,在2016年达到了51.4%。相比而言,莱克电气及美的集团等主营业务更为多元,采用自行生产方式,且销售渠道线上和线下没有明显侧重,导致毛利率较低。

小狗电器年入5亿,净利润增长456%,阿里成主要渠道

未来,面对产品迭代加速和市场分化的趋势,公司将加大智能清洁新技术与产品研发。

渠道占比阿里增长超200%

2016年,小狗电器在阿里平台的收入超过京东,成为其主要渠道。

小狗电器年入5亿,净利润增长456%,阿里成主要渠道

2016.8.31-小狗电器公开转让说明书-业务平台收入

小狗电器年入5亿,净利润增长456%,阿里成主要渠道

2017.4.7-小狗电器2016年年报-主营业务收入分业务平台

根据其转让说明书和年报,2014年到2016年,小狗电器在京东平台收入占比分别为92.16%、62.86%和37.81%,大幅度滑落。反而,阿里平台占比出现了明显的上升,比重分为别0.89%、34.18%和52.32%,并且在2016年度首次超过京东平台,成为小狗电器销售的主要渠道。

其中,2016年度小狗电器在阿里平台销售收入为2.69亿,同比增长237.08%。其天猫旗舰店收入为1.67亿,同比增长299.58%,占总收入的32.47%。

对于阿里平台明显的增长,小狗电器解释为充分利用平台的流量优势通过旗舰店、专卖店和分销商的铺设,在天猫、淘宝等建立起相对完善的销售网络。在2016年双11,小狗电器全网销售额1.02亿,其吸尘器和除螨仪产品也分列双11阿里平台单品类目的销量第一。

年报显示,2015 年吸尘器的线上市场份额达到 62.9%,2016 年吸尘器(不包括扫地机器人)的线上市场份额已超过 80%。线上市场成为商家必争之地,因此以吸尘器为主打品类的小狗电器,需要抢占流量入口,更需要布局多元渠道。

事实上,从2007年转移线上后,小狗电器“互联网品牌”的战略定位已经清晰,通过先后入驻淘宝及天猫商城、京东商城、唯品会、苏宁易购、亚马逊等国内各大电子商务平台,以及阿里巴巴集团跨境电商平台、京东商城跨境电商平台等,逐步完成了全网覆盖的销售渠道。

返修率降低到1%

2014年10月,小狗电器正式推出中央维修售后模式,倒逼产品质量。两年半后,公司售后产品返修率降低到1%以内。

中央维修售后服务模式是指,产品在保修期内出现问题,无论何种原因,只要无法正常使用,在保修期内公司将免费维修。整个维修过程以中央维修仓为中心,以第三方快递完成全国物流,实现待修产品从用户到中央维修中心送修、再将合格产品二次快递回用户的“逆向物流”。

也就是说,任何一件产品出现问题,都会造成产品维修、物流等的再次投入,且由集团承担所有问题,可谓牵一发而动全身。

同时,维修中每一步骤均有“小狗”的温馨提示,让“主人”知道产品维修的进度细节,让用户放心。

中央模式推出以后,小狗的竞争优势也发生了变化:除了对吸尘器的深入研发,提供中央维修服务,解决消费者售后难题,成为公司的核心优势。

据小狗电器介绍,中央维修推出后,公司吸尘器返修率降至1%以内,由于节省全国布局线下维修网点的资金投入以及低至 1%的维修量,维修运营成本大幅下降,售后维修满意度提升至 99.73%,期末按照公司产品销售成本的1%计提产品质量保证。

在与国际品牌如戴森的竞争中,本土服务的优势帮助小狗电器提升了品牌形象和消费口碑。

另外,据年报介绍,中央维修标准还延长了电器使用寿命,节约了资源,减少了环境污染。

伴随着对中央维修模式的投入,公司在维修方面的费用也有所增加。2016年度,小狗电器维修费用增加了333.9万元,涨幅 228.80%。

可以预见的是,未来在售后服务上,小狗电器还会有更多投入,这对于整个行业来说都大有裨益

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