Souq.com归入亚马逊囊中,阿联酋电商市场将变天

已有 486 人阅读此文 | 2017-04-14 05:57 | 来源: 刘传鹏博客 | 作者: 刘传鹏

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一消费电子产品行业专家表示,阿联酋消费电子产品行业有望在17年增长到120.7亿迪拉姆,相比16年的118.7亿迪拉姆,仅增长1.69%。

但欧睿国际调研部经理Nikola Kosutic表示,消费电子行业市场已经足够成熟来迎接电商“大爆炸”。2017年消费电子行业线上市场有望增长到15.9亿迪拉姆,与一年前的13.2亿迪拉姆相比,增长21.21%。

Souq.com归入亚马逊囊中,阿联酋电商市场将变天

“这将给很多市场玩家带来惊喜。而线下零售商则要小心应对线上零售给他们带来的直接冲击,”Nikola Kosutic说。

Noon.com进入阿联酋,Souq.com又被亚马逊收购,阿联酋电商间的竞争将越发激烈。“这两个平台将怎么玩,我们拭目以待。在初期双方竞争不会太激烈。初期两者都会将注意力放在平台的整体发展上,重点关注客户满意度、物流和品牌形象建设,而非价格。但在接下来的5到10年,双方竞争会越来越激烈,价格战也会越来越明显。”

特别是在中东,方便与否是线上购物者关心的点之一。Kosutic说,“现在,实体零售商面临着很多挑战。为了赚取利润,他们还有很多的工作要做。在全球范围内,中东的商品利润是相当高的,因为商品售价与成本之间差价大。我们将看到,由于线上购物平台增多直接导致消费者线下购物需求减少,会给线下零售商带来压力。我们希望看到更多的购物中心运营商降低店铺租金,为线下零售商提供更多租赁选择,这样零售商就能给消费者提供更合理的价格,”Kosutic表示。

但这将会是个难题,Kosutic说,购物商场的运营商往往不够灵活,不能够及时对变化的消费者需求做出调整。

同时,为了吸引顾客,零售商不惜一切代价,希望在主要商场拥有一席之地。虽然他们要花费很多钱,但是他们把这笔钱当做必要的广告投资或者是推广需要。把商场店铺作为商品展览厅功能的做法将更加普及。

商店将成为商品展览厅,消费者能够在那里看到商品,感受商品的质量后再到线上购买。“这是阿联酋正在发生的,某种程度跟一些发达的市场还是有所差异。这是消费行为变化带来的附带效应”Kosutic表示。

他认为,阿联酋的零售业仍旧相当稳健,但在电商方面,Noon.com和亚马逊将引领整个市场。“在这场竞争中那些二流电商将被挤出市场,”Kosutic说。

珍宝集团的全渠道零售经理Nadeem Khanzadah说,线下零售市场和电商正在整合。很多零售商关掉了部分经营不善的实体店,而在未来几年中,线上零售也将遵循同样的趋势。“电商正在壮大,每年销售额的增长都在75%到80%。电商将保持有机增长。尽管电商在该市场的基础相对薄弱,但电商的发展正蒸蒸日上,”Nadeem Khanzadah表示。

他认为,全渠道零售商将在与电商的竞争中存活下来。方便,快捷和及时——是消费者在知道线上购买更优惠的前提下,还去实体店购买商品的三个主要原因。“一个值得信任的售后窗口也是顾客关心的需要的,方便顾客替换商品或者能够对不满进行投诉,”Nadeem Khanzadah说。

来源:雨果网

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